交房时物业都要提供什么？

在交房环节，物业需要为业主提供多方面的服务和资料，以保障交房流程的顺利进行和业主后续的正常居住生活，以下是物业通常要提供的内容：

资料文件类

1、《住宅质量保证书》

这是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，它详细说明了房屋各部分在正常使用情况下的保修范围、保修期限和保修责任等内容，屋面防水的保修期限可能是 5 年，墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期限为 1 年等，业主可以依据此文件在房屋出现质量问题时要求开发商进行维修。

2、《住宅使用说明书》

该说明书会对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，会告知业主房屋的承重墙位置，避免在装修过程中进行破坏；说明电气线路的负荷情况，提醒业主合理使用电器设备，以保障居住安全。

3、物业服务相关资料

包括物业服务合同、临时管理规约等，物业服务合同明确了物业和业主双方的权利和义务，例如物业提供的服务内容（如保洁、安保、绿化养护等）、服务标准、收费标准等，临时管理规约则对业主在小区内的行为规范进行了约束，如禁止在公共区域堆放杂物、养宠物的相关规定等，以维护小区的正常秩序和环境。

现场服务类

1、交房手续办理引导

物业工作人员会在交房现场为业主提供引导服务，帮助业主了解交房的具体流程，他们会告知业主需要到哪些窗口办理手续，如缴纳物业费、领取钥匙等，并协助业主填写相关表格，确保手续办理的高效和顺畅。

2、房屋验收陪同

在业主对房屋进行验收时，物业会安排专业人员陪同，这些人员可以解答业主在验收过程中提出的疑问，对于业主发现的房屋质量问题，如门窗损坏、墙面裂缝等，会详细记录下来，并及时反馈给开发商进行整改，物业人员还可以向业主介绍房屋的一些设施设备的使用方法和注意事项，如电梯的使用、消防设施的位置等。

3、提供临时存放服务

交房时，业主可能会携带较多的物品，物业可以为业主提供临时存放物品的场地，方便业主在办理手续和验收房屋时不用为物品的存放而担忧。

后续服务类

1、提供装修咨询服务

在业主交房后准备装修时，物业可以为业主提供装修方面的咨询服务，告知业主装修的时间规定、装修垃圾的处理方式、装修保证金的缴纳和退还规定等，物业还可以提供一些正规装修公司的信息，供业主参考。

2、建立业主档案

物业会为每位业主建立详细的档案，记录业主的基本信息、房屋信息、联系方式等，这有助于物业在后续的服务过程中更好地了解业主的需求，为业主提供个性化的服务，在节假日为业主发送祝福短信，在有重要通知时能够及时联系到业主。

交房时物业提供的这些服务和资料对于业主来说至关重要，它们不仅是业主合法权益的保障，也是业主顺利入住和享受舒适居住环境的基础。