物业移交究竟要注意什么？

在物业管理工作中，物业移交是一个至关重要且环节复杂的过程，无论是新老物业更替，还是项目建设方将物业移交给物业管理公司，都需要谨慎对待，以下这些方面是物业移交时必须要注意的。

资料文件的完整性移交

物业相关的资料文件是后续管理工作的重要依据，首先是产权资料，包括项目批准文件、用地批准文件、建筑执照、拆迁安置资料等，这些文件能明确物业的合法建设和产权归属情况，其次是技术资料，像竣工图（包括总平面、建筑、结构、水、暖、电、气、设备等）、地质勘察报告、工程合同及开、竣工报告、工程预决算、图纸会审记录、工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）、隐蔽工程验收签证、沉降观察记录、竣工验收证明书等，它们详细记录了物业的建设过程和技术细节，对于后续的维护、维修和改造工作有着不可替代的作用，还需要移交业主资料，如业主入住资料、业主信息档案等，便于新物业快速了解业主情况，提供针对性的服务。

设施设备的准确交接

物业中的各类设施设备是保障物业正常运行的关键，要对共用设施设备进行全面的清点和检查，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等，检查设备的运行状况，是否存在故障或隐患，同时索要设备的相关资料，如设备的购买合同、使用说明书、维修保养记录等，对于一些重要设备，最好要求原物业人员进行现场操作演示，确保新物业人员能够熟练掌握设备的操作和维护方法，在交接过程中，要详细记录设施设备的现状，对于存在问题的设备要明确责任和处理方式。

财务账目清晰透明

财务问题是物业移交中的敏感点，原物业需要提供清晰的财务账目，包括物业管理费用的收支情况、公共收益的明细（如停车场收入、广告位收入等）、维修基金的使用和结余情况等，要对财务账目进行审计和核对，确保数据的真实性和准确性，对于未收的物业管理费用，要明确交接方式和责任，避免出现管理真空导致费用流失，要对物业的固定资产进行盘点，如办公设备、交通工具等，确保资产的数量和状态与账目相符。

人员安排与沟通

物业移交可能涉及到人员的变动和调整，如果原物业有部分员工需要留用，要做好人员的安置和培训工作，让他们尽快适应新的管理模式和要求，对于新老物业的管理人员和员工，要建立有效的沟通机制，及时解决移交过程中出现的问题和矛盾，在移交期间，要保持服务的连续性，避免因交接工作影响到业主的正常生活，可以组织新老物业人员的联合培训和交流活动，增进彼此的了解和信任，为后续的合作打下良好的基础。

法律合规性

整个物业移交过程必须严格遵守相关的法律法规和政策要求，要签订详细的移交协议，明确双方的权利和义务，包括移交的范围、时间、责任划分等内容，协议要经过双方的认真审核和确认，必要时可以咨询专业的法律顾问，在移交过程中，要注意保护业主的合法权益，如提前通知业主移交事宜，听取业主的意见和建议，确保业主的知情权和参与权，要按照规定办理相关的备案手续，确保移交工作的合法性和规范性。

物业移交是一个系统工程，需要从多个方面进行全面、细致的考虑和安排，只有做好每一个环节的工作，才能确保物业移交的顺利进行，为后续的物业管理工作奠定良好的基础，为业主提供更加优质、高效的服务。