物业房管科可以投诉什么？

在日常生活中，物业房管科扮演着维护小区秩序、保障居民权益的重要角色，物业房管科可以投诉什么呢？下面就为大家详细介绍。

物业服务质量问题

这是居民向物业房管科投诉较为常见的一类问题。

环境卫生方面：小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常处于爆满状态，散发难闻气味，影响小区的空气环境和居民的生活感受，楼道、电梯等公共区域清洁不到位，灰尘堆积，扶手脏污，不仅影响美观，还可能滋生细菌，危害居民健康。

绿化养护方面：小区内的花草树木缺乏定期修剪和养护，杂草丛生，树木生长杂乱无章，部分绿植甚至出现枯萎死亡的情况，破坏了小区的整体景观。

安保管理方面：小区门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，存在较大的安全隐患，保安巡逻不及时、不到位，对小区内的异常情况不能及时发现和处理，导致小区内盗窃等治安事件时有发生。

物业收费问题

乱收费现象：物业未经业主同意擅自提高收费标准，或者收取一些不合理的费用，如在没有明确服务内容和标准的情况下收取所谓的“管理费”“公摊费”等。

收费与服务不匹配：物业收取了较高的费用，但提供的服务质量却与收费标准严重不符，物业费高昂，但小区的卫生状况差、设施维护不及时等。

设施设备维护问题

公共设施损坏维修不及时：小区内的路灯、电梯、消防设施等公共设施出现损坏后，物业未能及时进行维修，给居民的日常生活带来极大的不便，甚至可能危及居民的生命财产安全，比如电梯故障后长时间得不到维修，居民只能爬楼梯，对于老人、小孩和残疾人来说非常困难。

设施老化更新不及时：随着小区使用年限的增加，一些设施设备逐渐老化，但物业没有及时进行更新改造，导致设施设备的性能下降，无法满足居民的正常使用需求，小区的供水管道老化，经常出现漏水现象，影响居民的正常用水。

小区秩序管理问题

车辆乱停乱放：小区内停车位规划不合理，导致车辆乱停乱放现象严重，影响小区内的交通秩序，甚至堵塞消防通道，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

私搭乱建问题：部分业主在小区内私搭乱建，侵占公共空间，破坏小区的整体规划和美观，同时也存在一定的安全隐患，物业对这种行为未能及时进行制止和处理。

当居民在小区生活中遇到上述这些问题时，都可以向物业房管科进行投诉，以维护自己的合法权益，促进小区的和谐、有序发展。