物业到底归什么部门管理？有哪些建议？

在日常生活中，物业的管理与服务与广大业主的生活息息相关，很多人对于物业究竟归什么部门管理并不十分清楚，这也导致在遇到物业相关问题时，不知道该向哪个部门寻求帮助，我们就来探讨一下物业的管理归属部门以及相关建议。

物业的管理归属部门

房地产行政主管部门：各地的住房和城乡建设局（委）是物业行业的主要管理部门，他们负责对物业服务企业进行资质管理，例如审批物业服务企业的资质等级，监督企业是否按照相应的资质标准开展业务，还会对物业服务合同的备案进行管理，确保合同内容符合相关法律法规的要求，保障业主和物业企业双方的合法权益。

街道办事处、乡镇人民政府：街道办事处和乡镇人民政府在物业管理中也扮演着重要的角色，他们负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，当业主与物业企业之间发生纠纷时，街道办事处和乡镇人民政府会进行调解，促进问题的解决。

其他相关部门：除了上述主要管理部门外，还有一些其他部门也会对物业的不同方面进行管理，市场监督管理部门负责监管物业企业的收费行为，防止乱收费现象的发生；城市管理部门对物业区域内的违建、环境卫生等问题进行监督和执法；消防部门则负责检查物业区域内的消防设施是否符合消防安全标准等。

相关建议

加强部门间协作：各管理部门之间应建立有效的沟通协调机制，形成管理合力，当出现物业区域内的综合问题，如既有违建又存在消防隐患时，房地产行政主管部门、城市管理部门和消防部门应联合行动，共同解决问题，避免出现管理真空和推诿现象。

提高管理透明度：管理部门应定期向社会公布对物业企业的监管情况，包括企业的资质动态、服务质量考核结果、投诉处理情况等，这样可以增强业主对物业行业的了解，同时也能促使物业企业更加规范地开展服务。

加强对业主的宣传引导：通过多种渠道，如社区宣传、媒体报道等，向业主普及物业管理的相关法律法规和知识，让业主清楚自己的权利和义务，知道在遇到问题时该向哪个部门反映，可以定期在社区举办物业管理知识讲座，解答业主的疑问。

建立长效监管机制：管理部门应建立健全对物业企业的长效监管机制，不仅要关注企业的日常经营行为，还要对企业的服务质量进行长期跟踪评估，对于服务质量差、违规行为多的企业，要加大处罚力度，甚至清出市场。

明确物业的管理归属部门，并采取有效的管理措施和建议，对于提升物业行业的服务水平，保障业主的合法权益具有重要意义，只有各部门协同合作，业主积极参与，才能营造一个和谐、有序的物业管理环境。