物业保洁有哪些数据呢？

在物业管理工作中，物业保洁相关的数据是衡量保洁工作质量、效率以及成本控制等多方面的重要依据，以下为大家详细介绍物业保洁所涉及的各类数据。

人员数据

人员数量：这是最基础的数据之一，明确物业保洁团队的总人数，以及各个岗位（如室内保洁、室外保洁、楼层保洁等）的具体人员分布，一个大型商业综合体可能需要 30 名保洁人员，其中室内保洁 15 人，室外保洁 10 人，公共区域专项保洁 5 人，通过人员数量的统计，可以合理安排工作任务，避免人员闲置或工作负担过重。

人员考勤：记录保洁人员的出勤情况，包括正常出勤天数、迟到次数、早退次数、请假天数等，这些数据可以反映出保洁人员的工作纪律性和稳定性，如果某个保洁员频繁迟到或请假，可能会影响到相应区域的保洁工作质量，需要及时进行沟通和处理。

人员培训情况：保洁人员参加各类培训的记录，如清洁技能培训、安全知识培训等，记录培训的时间、内容和考核成绩，培训数据可以评估保洁人员的专业技能提升情况，为后续的培训计划制定提供参考，确保保洁团队的整体业务水平不断提高。

作业数据

清洁面积：统计物业区域内需要清洁的各类面积，如建筑面积、绿化面积、道路面积等，不同的清洁区域对应不同的清洁标准和频率，写字楼的办公区域每天需要进行全面清洁，而地下停车场可能每周进行一次深度清洁，通过清洁面积的数据，可以准确计算清洁工作量，合理安排保洁人员的工作任务。

清洁频率：规定各个区域的清洁次数和时间间隔，如电梯轿厢每天清洁 3 次，公共卫生间每 2 小时清洁一次等，清洁频率的数据直接关系到物业区域的卫生状况，需要根据实际情况进行调整和优化。

垃圾清运量：记录每天或每周从物业区域内清运出去的垃圾数量，通常以重量（如吨）或体积（如立方米）为单位，垃圾清运量的变化可以反映出物业区域的使用情况和人员活动情况，如果垃圾清运量突然增加，可能需要排查是否存在特殊情况，如举办大型活动或有商户入驻等。

质量数据

卫生达标率：通过定期检查和评估，统计各个区域达到卫生标准的比例，可以将物业区域划分为多个小区域，每个区域设定相应的卫生标准，如地面无杂物、门窗玻璃干净明亮等，检查人员按照标准进行打分，计算出卫生达标率，卫生达标率是衡量保洁工作质量的重要指标，能够直观地反映出保洁工作的整体效果。

客户满意度：通过问卷调查、电话回访等方式收集业主或租户对保洁工作的满意度评价，客户满意度数据可以从主观角度反映出保洁工作在服务对象心中的形象和质量，如果客户满意度较低，需要深入分析原因，采取针对性的改进措施，如加强人员培训、调整清洁计划等。

成本数据

清洁用品费用：记录购买各类清洁用品（如清洁剂、扫帚、拖把、垃圾袋等）的费用支出，通过对清洁用品费用的统计和分析，可以合理控制成本，避免浪费，可以比较不同品牌和规格的清洁用品的价格和使用效果，选择性价比高的产品。

设备采购与维护费用：包括购买清洁设备（如吸尘器、洗地机、高压水枪等）的费用以及设备的日常维护和维修费用，设备采购与维护费用的数据可以帮助物业管理者合理规划设备的更新换代，确保清洁设备的正常运行，提高保洁工作的效率和质量。

人员薪酬成本：保洁人员的工资、奖金、福利等费用支出，人员薪酬成本是物业保洁成本的重要组成部分，需要根据人员数量、工作岗位和工作绩效进行合理核算和控制。

物业保洁的数据涵盖了人员、作业、质量和成本等多个方面，通过对这些数据的收集、分析和利用，物业管理者可以更好地了解保洁工作的实际情况，优化管理流程，提高工作效率和质量，为业主和租户提供更加优质的物业服务。