疫情封闭小区，物业究竟该做什么？

在疫情封闭小区的特殊时期，物业肩负着至关重要的责任，要从多个方面开展工作，以保障小区居民的生活秩序和健康安全。

安全防控方面

严格把控小区出入口，物业工作人员要24小时轮岗值班，对小区的各个出入口进行封闭管理，只保留必要的进出口，并设置明显的警示标识，对于进入小区的人员，要逐一进行体温检测，查看健康码、行程码，严格落实“戴口罩、测体温、查两码”等防控措施，对于非小区居民和车辆，要坚决禁止进入，如有特殊情况，如医护人员、物资配送人员等，需进行详细登记，包括姓名、联系方式、进出时间等信息。

加强小区的巡逻检查，增加巡逻频次，确保小区内没有人员聚集现象，提醒居民遵守疫情防控规定，不随意外出，检查小区的公共设施设备是否正常运行，尤其是消防设施、电梯等，保障小区的安全稳定。

环境卫生方面

加大公共区域的清洁消毒力度，对小区的楼道、电梯、门禁、垃圾桶等公共区域和设施，每天进行多次全面消毒，并做好记录，特别是电梯按键等高频接触部位，要增加消毒次数，使用含氯消毒剂进行擦拭，以有效杀灭病毒。

及时清理垃圾，增加垃圾清运的频率，确保小区内的垃圾桶不满溢，对废弃的口罩等防疫物品，要设置专门的收集容器，进行单独处理，避免造成二次污染。

生活保障方面

协助物资配送，与社区、商家等合作，为居民提供生活物资的采购和配送服务，设立物资存放点，对采购回来的物资进行分类整理和消毒，然后按照居民的订单信息进行配送，确保居民能够及时收到生活必需品。

关注特殊人群，对小区内的孤寡老人、残疾人、孕妇等特殊人群进行重点关注，了解他们的生活需求，为他们提供必要的帮助，定期为他们送去生活物资、药品等，帮助他们解决生活中的困难。

信息沟通方面

及时发布疫情信息，通过小区公告栏、业主微信群、短信等多种渠道，及时向居民传达疫情防控的最新政策、小区的封闭管理措施以及相关的注意事项，让居民了解疫情动态，做好自我防护。

收集居民意见和建议，建立畅通的沟通渠道，及时了解居民在疫情封闭期间遇到的问题和困难，积极协调解决，并将处理结果及时反馈给居民，增强居民对物业工作的信任和支持。

在疫情封闭小区期间，物业要全方位、多层次地开展工作，为居民营造一个安全、健康、有序的居住环境。